Cedera Ginjal Akut di antara orang Afrika-Amerika dengan Ciri dan Penyakit Sel Sabit

Premium pada Inovasi saat Perhotelan Memasuki Holiday Uptick


Industri perhotelan dan perjalanan sedang menghadapi kerugian dramatis dalam volume bisnis, mengingat pembatasan perjalanan dan ketakutan akan paparan virus korona terus menekan permintaan penumpang. Sekarang, menjelang musim liburan, mereka menghadapi ujian lain yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Pakar perhotelan Universitas Cornell, Christopher Anderson dan Chekitan Dev, tersedia untuk wawancara tentang bagaimana industri sedang mempersiapkan kemungkinan lonjakan liburan, dan apa yang dapat dicapai di tengah ketidakpastian.

Christopher Anderson adalah profesor operasi, teknologi dan manajemen informasi dan ahli dalam industri perhotelan dan penerbangan di Cornell.

Bio: https://sha.cornell.edu/faculty-research/faculty/cka9/

Anderson mengatakan:

“Kami mendekati fase di mana kami dapat mengharapkan perjalanan, keramahtamahan, dan layanan secara umum meningkat cukup kuat – terutama yang terpusat, seperti maskapai penerbangan, kapal pesiar, dan merek hotel besar. Sementara AS dan banyak negara lain mengalami rekor jumlah kasus positif – pengumuman vaksin baru-baru ini dikombinasikan dengan inisiatif utama menjadi pertanda baik untuk kembali melakukan perjalanan.

“Sementara beberapa maskapai penerbangan, seperti Air Canada menyediakan asuransi COVID-19 gratis untuk menutupi biaya akibat infeksi dan karantina selama perjalanan – elemen utamanya akan lebih seperti yang baru-baru ini diumumkan oleh Ticketmaster.

“Ticketmaster baru-baru ini mengumumkan integrasi dengan perusahaan kesehatan pihak ketiga seperti CLEAR dan IBM bersama dengan penyedia pengujian dan distribusi vaksin yang memastikan pelanggan divaksinasi atau tes negatif sebelum menghadiri acara. Hambatan untuk bepergian sejauh ini adalah ketidakpercayaan dan ketidakpastian, kami sedang dalam tahap pengujian dan segera dengan vaksinasi bahwa penyedia layanan utama, terutama yang berskala melalui sentralisasi, dapat memberikan gambaran tentang calon tamu. ”

Chekitan Dev, profesor pemasaran dan manajemen di Cornell’s Hotel School, mengatakan krisis saat ini juga merupakan kesempatan untuk memikirkan kembali bagaimana perusahaan melayani tamu mereka.

Bio: https://sha.cornell.edu/faculty-research/faculty/csd5/

Dev mengatakan:

“Saat kami menunggu pandemi COVID-19 mereda, ada peluang nyata bagi semua orang yang terlibat dalam industri perjalanan untuk membayangkan bukan hanya normal baru tetapi normal yang lebih baik.

“Seperti yang sering dikatakan: terkubur dalam setiap krisis, selalu ada peluang. Menurut pendapat saya, satu-satunya peluang besar yang ada bagi bisnis untuk keluar dari pandemi ini adalah berinovasi dalam pengalaman perjalanan di semua tahap perjalanan tamu.

Pertimbangkan contoh berikut tentang cara baru dan menarik untuk melayani tamu. Hotel semakin melayani pasar daycation, staycation, dan workcation. Resor menawarkan ‘sekolah’ keluarga dengan menciptakan seorang kepala petugas pembelajaran di setiap hotel. Destinasi dan perusahaan tur melakukan streaming langsung agar wisatawan tetap terlibat dengan apa yang terjadi secara lokal sampai mereka dapat berkunjung secara langsung. Merek sedang bereksperimen dengan harga langganan, voucher pembelian di muka, dan augmented reality untuk melibatkan pelancong kursi berlengan.

“Ini adalah waktu yang tepat untuk bereksperimen karena tamu, karyawan, dan investor akan memaafkan jika kita mencoba beberapa perubahan dengan niat baik dalam praktik kita. Saat kita menghadapi guncangan ekonomi terburuk dalam hidup kita, krisis ini menawarkan industri perjalanan kesempatan unik untuk mempelajari cara baru untuk bertahan dan berkembang di dunia pasca-COVID. ”

Untuk wawancara hubungi:
Rebecca Valli
kantor: 607-255-6035
sel: 607-793-1025
[email protected]


Diposting Oleh : HongkongPools

About the author