Cedera Ginjal Akut di antara orang Afrika-Amerika dengan Ciri dan Penyakit Sel Sabit

Para ahli siap menawarkan wawasan tentang Black Friday selama COVID-19


Oleh: Mark Blackwell Thomas | Dipublikasikan: | 13.15 |

Tahun ini, angka Black Friday menjadi seperti tidak ada yang datang sebelumnya. Pandemi nasional, tekanan ekonomi yang meluas, dan musim pemilihan yang kacau telah membuat pengecer dan konsumen Amerika menghadapi serangkaian hal yang tidak diketahui yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Karena angka pengangguran nasional telah meningkat dan praktik jarak sosial menentukan kehidupan dari ruang publik ke rumah pribadi, pengecer fisik dan online sama-sama bekerja untuk menarik konsumen potensial. Pakar FSU siap membantu memberikan perspektif tentang seperti apa upaya tersebut, efek potensial, dan faktor yang membentuk penjualan konsumen.

Mike Brady, Profesor Bob Sasser dan Ketua Departemen, Sekolah Tinggi Bisnis, Departemen Pemasaran

Minat utama penelitian Brady adalah layanan pelanggan dan layanan garis depan.

“Ini seharusnya menjadi Black Friday yang paling ramah pelanggan dalam ingatan baru-baru ini. Daripada bangun pagi-pagi sekali untuk melawan orang banyak dan memposisikan diri untuk mendapatkan berbagai macam barang diskon, pelanggan dapat berbelanja dari rumah dalam jangka waktu yang lebih lama dan untuk pilihan yang lebih banyak. Saya pikir kami sedang belajar bahwa beberapa penyesuaian yang telah kami buat untuk COVID-19 harus melampaui pandemi, dan saya berharap ini adalah salah satunya. ”

Martin Mende, Profesor Administrasi Bisnis Jim Moran, Sekolah Tinggi Bisnis, Departemen Pemasaran

Bidang penelitian Mende meliputi keterikatan konsumen pada perusahaan jasa dan pegawai jasa, konsumsi yang mencolok dan manajemen keluhan dan pemulihan layanan.

“Secara keseluruhan, saya berharap Black Friday 2020 terlihat dan terasa berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, sesuai dengan tahun yang tidak biasa ini. Sebagai peneliti yang berfokus pada Pemasaran Jasa, saya percaya bahwa ada peluang bagi pengecer dan e-tailer terkait Black Friday, Cyber ​​Monday, dan Musim Obral Liburan yang diperpanjang. Meskipun terdapat tantangan (misalnya, masalah ekonomi dan kesehatan konsumen), ada juga alasan bagi bisnis untuk optimis tentang kemampuan memberikan nilai kepada (segmen tertentu) konsumen, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan preferensi konsumen yang muncul. yang telah dibentuk oleh pandemi (misalnya, pengeluaran untuk kehidupan rumah tangga, kenyamanan, dan hiburan). ”

Maura Scott, Profesor Administrasi Bisnis Madeline Duncan Rolland, Sekolah Tinggi Bisnis, Departemen Pemasaran

Scott adalah pakar dalam perilaku konsumen, perilaku konsumsi berlebihan, penetapan tujuan, pengaturan diri sendiri, dan penelitian konsumen transformatif.

“Ada sejumlah faktor berbeda yang bekerja pada musim liburan ini, yang dapat mendorong dan menarik pengeluaran liburan ke arah yang berbeda. Di satu sisi, karena pandemi COVID-19, jarak sosial telah mengakibatkan penurunan kontak langsung dengan orang yang dicintai. Beberapa konsumen mungkin merasa perlu membeli hadiah untuk mengekspresikan cinta kepada keluarga dan teman, yang saat ini tidak dapat mereka ungkapkan melalui interaksi secara langsung. Selain itu, penelitian tentang arti-penting kematian (misalnya, kesadaran yang meningkat bahwa orang akan meninggal karena COVID-19) telah terbukti memicu peningkatan konsumsi makanan yang memanjakan. Di sisi lain, terlepas dari terpilihnya Presiden terpilih Biden, masih terdapat banyak ketidakpastian di AS dan dunia karena faktor sosial dan politik. Sejauh orang merasa tidak pasti tentang masa depan, mereka mungkin memiliki keinginan untuk berjongkok dan menabung. Jadi, ada kekuatan berlawanan di tempat kerja yang mungkin memengaruhi pengeluaran rumah tangga, dan ini hanya mewakili beberapa di antaranya. ”

Meredith Rhoads Thomas, asisten profesor, Sekolah Tinggi Bisnis, Departemen Pemasaran

Riset Thomas berfokus pada perilaku konsumen, khususnya terkait komunitas konsumsi, masalah sosial terkait konsumsi ruang dan tempat, serta sumber daya komunitas dan kesejahteraan konsumen.

“Belanja Black Friday telah menjadi ritual sosial yang penting bagi banyak konsumen, terutama di antara anggota keluarga dan teman yang memperpanjang perayaan Thanksgiving mereka hingga keesokan harinya. Selain implikasi ekonomi dari penurunan lalu lintas toko karena tindakan pencegahan COVID-19, pengecer memiliki kesempatan pada musim liburan ini untuk berpikir kreatif tentang bagaimana membantu konsumen menemukan cara untuk secara kolektif menikmati pengalaman belanja liburan online atau yang berjarak secara sosial. Contohnya dapat memberikan peluang yang dimediasi teknologi untuk melakukan gamifikasi pengalaman atau menggunakan konferensi video di platform belanja untuk memungkinkan keterlibatan sosial saat berbelanja. ”


Diposting Oleh : https://totosgp.info/

About the author