Rutgers Membuka Pusat Komunitas Layanan Autisme Dewasa

Mengekspresikan berbagai emosi menghasilkan pendanaan pengusaha


Newswise – VANCOUVER, Wash. – Menunjukkan wajah bahagia mungkin tidak cukup bagi wirausahawan untuk memenangkan hati calon investor.

Terlepas dari persepsi bahwa wirausahawan harus selalu bersikap positif tentang usaha mereka, sebuah studi yang dipimpin oleh seorang peneliti Washington State University menemukan bahwa wirausahawan yang ekspresi wajahnya berubah karena campuran kebahagiaan, kemarahan, dan ketakutan selama penawaran pendanaan lebih berhasil.

“Temuan kami menunjukkan bahwa ada peran emosi yang berbeda dalam nada,” kata Ben Warnick, asisten profesor WSU di WSU’s Carson College of Business dan penulis utama studi yang diterbitkan di Jurnal Bisnis Venturing. “Misalnya, ekspresi wajah yang marah dapat menunjukkan betapa Anda peduli terhadap sesuatu, daripada hanya tersenyum, yang pada akhirnya dapat dianggap tidak tulus atau terlalu optimis. Sebaiknya seimbangkan itu. Ada berbagai alasan untuk menggunakan ekspresi yang berbeda. . “

Sementara penelitian sebelumnya – dan saran untuk wirausahawan – berfokus pada penggunaan sikap bahagia atau positif dalam promosi, Warnick dan rekan penulisnya melihat beberapa emosi: kebahagiaan, kemarahan, ketakutan, dan kesedihan.

Untuk studi tersebut, para peneliti menganalisis hampir 500 video pitch dari situs crowdfunding online, Kickstarter. Mereka menggunakan perangkat lunak analisis wajah untuk mengkodekan ekspresi wajah presenter untuk empat emosi serta ekspresi netral untuk setiap frame dari setiap video. Mereka mengukur persentase nada yang diungkapkan wirausahawan setiap emosi. Kemudian, mereka membandingkan tampilan ekspresi emosional ini dengan keberhasilan akhir promosi dengan tiga ukuran: apakah wirausahawan memenuhi tujuan penggalangan dana yang mereka nyatakan, jumlah total yang dikumpulkan, dan berapa banyak orang yang berkontribusi.

Studi tersebut menunjukkan bahwa mereka yang menggunakan variasi dari tiga ekspresi emosional – kebahagiaan, kemarahan dan ketakutan – memiliki kesuksesan penggalangan dana paling banyak. Satu-satunya emosi yang berdampak negatif pada pendanaan adalah kesedihan.

Dalam analisis kualitatif, penulis menemukan bahwa banyak wirausahawan sukses menggunakan ekspresi emosional yang berbeda pada titik berbeda di lapangan. Misalnya, banyak pengusaha akan memulai promosi mereka dengan cara yang bahagia, memperkenalkan diri mereka dan berbicara tentang betapa bangganya mereka terhadap tim mereka. Mereka kemudian akan menggunakan amarah untuk membicarakan tekad mereka atau masalah yang ingin mereka atasi. Ketika pengusaha berbicara tentang hambatan, risiko yang mereka ambil atau kebutuhan akan sumber daya, mereka sering menggunakan ekspresi wajah untuk menunjukkan ketakutan.

Sebaliknya, orang yang mengungkapkan sedikit emosi di wajah mereka tidak berhasil mengumpulkan dana meskipun kata-kata yang mereka ucapkan menarik. Pengusaha yang terjebak hanya pada satu emosi juga tidak melakukannya dengan baik.

Namun ada batasan penggunaan emosi dalam nada, meskipun itu bervariasi.

“Ada titik Goldilocks di mana Anda bisa memiliki terlalu sedikit atau terlalu banyak,” kata Warnick. “Mengekspresikan kebahagiaan, kemarahan, dan ketakutan semuanya mempromosikan pendanaan sampai titik tertentu. Tetapi jika Anda mengekspresikan salah satu dari emosi ini terlalu sering, Anda merusak prospek pendanaan Anda.”

Studi ini hanya melihat penggunaan ekspresi wajah. Warnick menyarankan agar penelitian lebih lanjut mungkin melihat saluran ekspresi lain atau pada hubungan antara apa yang sebenarnya dirasakan orang dan apa yang mereka ekspresikan, karena keduanya tidak selalu selaras.

“Beberapa orang mungkin sangat ekspresif, di mana apa yang mereka rasakan di dalam terlihat cukup mudah bagi orang lain,” kata Warnick. “Orang lain mungkin terlibat dalam manajemen kesan, dengan kata lain, berpura-pura.”

###


Diposting Oleh : http://54.248.59.145/

About the author